Atlas não pediu para carregar o mundo. Você não precisa carregar o seu caso sozinho.
Direito do ConsumidorDireito DigitalAtuação em todo o BrasilAtendimento 100% onlineOAB / BAResposta em até 24h úteisDireito do ConsumidorDireito DigitalAtuação em todo o BrasilAtendimento 100% onlineOAB / BAResposta em até 24h úteis
I · Áreas de atuação
Duas frentes, um jeito de trabalhar: estratégia antes da petição.
01
Pessoas e empresas
Direito do Consumidor
Para quem foi lesado por empresa, banco, operadora ou plano de saúde — e para empresas que precisam se adequar ao CDC antes que o problema vire processo.
Para quem teve conta bloqueada, saldo retido ou perfil derrubado e não consegue resposta da plataforma. O suporte automático já foi tentado; aqui o caminho é outro.
Menos de um minuto. Ao final, você recebe um direcionamento e pode enviar o resumo direto ao advogado pelo WhatsApp.
A triagem tem caráter informativo. Não substitui a consulta, não constitui parecer e não cria relação de advogado e cliente. Nenhuma resposta é armazenada por este site.
Pergunta 1 / 3
Qual a natureza do seu caso?
III · Como funciona
Do primeiro contato à decisão, você sabe exatamente em que etapa está.
01
Contato e triagem
Você conta o caso pelo WhatsApp, formulário ou triagem online. Respondemos em até 24h úteis.
02
Consulta
Encontro de 45 minutos, presencial ou por vídeo, para analisar documentos e definir a estratégia.
03
Proposta por escrito
Honorários, escopo e prazos estimados em um documento claro. Nada começa sem a sua aprovação.
04
Acompanhamento
Relatórios em linguagem simples a cada movimentação. Você nunca descobre uma decisão pelo processo.
OAB/BA 56.625
IV · O advogado
Wenderson Araújo
“Um cliente bem informado toma decisões melhores. Meu trabalho começa por explicar.”
Advogado inscrito na OAB/BA 56.625 e na OAB/SP 522.470, com atuação em Direito do Consumidor e Direito Digital para clientes de todo o Brasil. MBA em Gestão da Inovação, Empreendedorismo e Tecnologia — uma formação que traz para a advocacia o hábito de medir, planejar e comunicar com clareza.
O escritório trabalha com poucos casos por vez, de propósito. Cada cliente sabe quem cuida do seu processo, qual é a estratégia e quais são os próximos passos.
Trajetória
V · Calculadora de prazos
Até quando você ainda pode reclamar?
O Código de Defesa do Consumidor fixa prazos para reclamar de vícios (art. 26) e para pedir reparação por danos (art. 27). Informe a situação e a data para ver a estimativa.
Estimativa informativa. Reclamação formal ao fornecedor pode suspender o prazo, e vícios ocultos contam a partir da descoberta.
Prazo estimado
18 de outubro de 2026
Faltam 30 dias. Art. 26, I do CDC — 30 dias para produtos e serviços não duráveis (alimentos, serviços pontuais, cosméticos).
A consulta inicial é remunerada. O Provimento 205/2021 da OAB não permite divulgar honorários em publicidade, por isso o valor é informado de forma reservada e por escrito, antes de qualquer agendamento.
Sim, de qualquer lugar do Brasil. Consulta, envio de documentos e assinatura do contrato são feitos à distância, e o processo judicial tramita de forma eletrônica. A sede fica em Salvador, mas a distância não muda a forma de trabalhar.
Tire uma consulta do CPF (Serasa, SPC, Boa Vista) e guarde o comprovante com data. Depois, reúna faturas e conversas com a empresa. Com isso, avaliamos a retirada da restrição e a indenização.
Peça por escrito, pelo canal oficial, o encerramento com transferência do saldo, e guarde o número do protocolo. Se a instituição não responder em prazo razoável ou negar sem justificar, existe caminho judicial para liberar o valor e discutir o dano causado.
Depende do motivo alegado e do tempo decorrido, mas é possível discutir a derrubada, sobretudo quando o perfil tem uso profissional e gera renda. Reúna os e-mails da plataforma, o histórico de recursos e comprovantes de que a conta é sua.
Sim. Em Direito do Consumidor, atuamos na defesa em demandas de clientes e na adequação de contratos, atendimento e políticas ao CDC. Em Direito Digital, cuidamos de contas corporativas, perfis comerciais e uso indevido da marca.
A reserva automática de horários está desativada. Envie o seu caso pelo WhatsApp e retornamos com as datas disponíveis em até 24h úteis, presencial no escritório ou por videochamada.